Política de privacitat
Aquesta política de privacitat s’aplica al web www.hotelcostaazul.es
Si us plau, llegiu-la detingudament. Hi trobareu informació important sobre el tractament de les vostres dades personals i els drets que us reconeix la normativa vigent en la matèria.
Ens reservem el dret d’actualitzar la nostra política de privacitat en qualsevol moment amb motiu de decisions empresarials, així com per complir amb eventuals canvis legislatius o jurisprudencials. Si teniu dubtes o necessiteu qualsevol aclariment respecte a la nostra Política de privacitat o als vostres drets, podeu contactar amb nosaltres a través dels canals que s’indiquen més avall.
Manifesteu que les dades que ens faciliteu, ara o en el futur, són correctes i veraces i us comprometeu a comunicar-nos qualsevol modificació de les mateixes. En cas de proporcionar dades de caràcter personal de tercers, us comprometeu a obtenir el consentiment previ dels afectats i a informar-los sobre el contingut d’aquesta política.
De manera general, els camps dels nostres formularis que són senyalats com a obligatoris, hauran necessàriament de ser emplenats per poder tramitar les vostres sol·licituds.
Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?
El responsable del tractament de les dades personals recollides en aquest web és Hotel Costa Azul, S.A. (en endavant, l’HOTEL), amb domicili a Avenida Gabriel Roca, nº 7, 07014 Palma de Mallorca (Illes Balears); Email: info@hotelcostaazul.es; Tel.: + 34 971 731 940
Per a què tractarem les vostres dades i sobre quina base jurídica?
Gestió de les reserves i prestació dels serveis sol·licitats. Les dades proporcionades en les vostres peticions de reserva o de serveis seran tractades per a la gestió de les esmentades reserves i la prestació dels serveis sol·licitats. Les categories de dades que tractem per a aquestes finalitats són les següents:
• Dades identificatives (nom, cognoms i DNI/passaport) i de contacte (adreça, email i telèfon) del titular de la reserva;
• Dades de la pròpia reserva (dates de l’estada, nombre i edat dels hostes i serveis inclosos en la reserva).
• Dades econòmiques i de transaccions.
Les dades econòmiques i de transaccions de béns i serveis seran tractades per a finalitats de gestió comptable i administrativa i el compliment de les nostres obligacions legals en matèria comptable i fiscal.
El tractament d’aquestes dades és necessari per a la prestació dels serveis sol·licitats, l’execució del contracte d’allotjament o per a l’aplicació de mesures precontractuals a la vostra pròpia petició.
Gestió de la relació amb els clients i usuaris: Tractem les dades que els nostres clients i usuaris proporcionin a través del formulari del web per atendre les seves sol·licituds i consultes.
Aquests tractaments són necessaris per a l’aplicació de mesures precontractuals a pròpia petició dels interessats.
Finalitats estadístiques i de gestió de qualitat: Amb la finalitat d’avaluar i gestionar la qualitat del web i dels nostres serveis, recollim dades relatives a queixes o suggeriments a través de qüestionaris de satisfacció o del formulari de contacte del web i realitzem estadístiques a partir de les dades de navegació al web, p. ex. adreça IP, weblogs, pàgines visitades o accions realitzades al Web (+ info a la nostra política de cookies).
Aquests tractaments es basen en el nostre Interès legítim per avaluar i gestionar la qualitat dels nostres serveis i productes. Per a la ponderació d’aquest interès respecte als vostres drets i llibertats s’ha determinat que el tractament tenia un impacte limitat en la privacitat dels interessats, en correspondre a expectatives raonables dels mateixos i no plantejava amenaces significatives en produir-se sobre dades incloses en comunicacions realitzades a pròpia petició dels interessats o amb el propi consentiment dels interessats respecte a les mètriques realitzades amb l’ús de cookies.
Enviament de comunicacions comercials i gestió de llistes de distribució: Tractem les dades identificatives i de contacte proporcionades pels nostres clients i les persones que es donin d’alta en les nostres llistes de distribució per enviar-los comunicacions relatives a activitats, productes i serveis turístics de l’HOTEL.
Aquest tractament es basa en el consentiment prestat. No prestar o retirar el vostre consentiment no condiciona l’accés al Web o la prestació dels serveis sol·licitats.
En qualsevol moment podreu sol·licitar la vostra baixa dels tractaments amb finalitats comercials activant el mecanisme previst a tal fi en les nostres comunicacions o enviant un email a: info@hotelcostaazul.es
Quant de temps conservarem les vostres dades?
De manera general conservem les vostres dades durant la vigència de la relació que manteniu amb nosaltres i en tot cas durant els terminis previstos en les disposicions legals aplicables, per exemple, en matèria comptable i fiscal, i durant el temps necessari per atendre possibles responsabilitats nascudes del tractament. Cancel·larem les vostres dades quan hagin deixat de ser necessàries o pertinents per a les finalitats per a les quals van ser recollides. Es cancel·larà la informació relacionada amb la navegació, una vegada finalitzada la connexió web i realitzades les estadístiques. Les dades tractades amb finalitats comercials es conservaran vigents mentre no en sol·liciteu la supressió.
A qui podem comunicar les vostres dades?
Les vostres dades només seran comunicades a tercers per obligació legal, amb el vostre consentiment o quan la vostra petició impliqui tal comunicació.
Quins són els vostres drets?
Teniu dret a obtenir confirmació de si estem tractant o no les vostres dades personals i, en tal cas, accedir-hi. Podeu igualment demanar que les vostres dades siguin rectificades quan siguin inexactes o que es completin les dades que siguin incompletes, així com sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.
En determinades circumstàncies, podreu sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades. En tal cas, només tractarem les dades afectades per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions o amb vista a la protecció dels drets d’altres persones. En determinades condicions i per motius relacionats amb la vostra situació particular, podreu igualment oposar-vos al tractament de les vostres dades. En aquest cas, deixarem de tractar les dades salvant motius legítims imperiosos que prevalguin sobre els vostres interessos o drets i llibertats, o per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions. Així mateix i sota certes condicions podreu sol·licitar la portabilitat de les vostres dades perquè siguin transmeses a un altre responsable del tractament.
Podeu revocar el consentiment que haguéssiu prestat per a determinades finalitats, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada, i presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Per exercir els vostres drets haureu de remetre’ns una sol·licitud acompanyada d’una còpia del vostre document nacional d’identitat o un altre document vàlid que us identifiqui per correu postal o electrònic a les adreces indicades a l’apartat Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?
Podreu obtenir més informació sobre els vostres drets i com exercir-los a la pàgina de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a www.agpd.es
Si us plau, llegiu-la detingudament. Hi trobareu informació important sobre el tractament de les vostres dades personals i els drets que us reconeix la normativa vigent en la matèria.
Ens reservem el dret d’actualitzar la nostra política de privacitat en qualsevol moment amb motiu de decisions empresarials, així com per complir amb eventuals canvis legislatius o jurisprudencials. Si teniu dubtes o necessiteu qualsevol aclariment respecte a la nostra Política de privacitat o als vostres drets, podeu contactar amb nosaltres a través dels canals que s’indiquen més avall.
Manifesteu que les dades que ens faciliteu, ara o en el futur, són correctes i veraces i us comprometeu a comunicar-nos qualsevol modificació de les mateixes. En cas de proporcionar dades de caràcter personal de tercers, us comprometeu a obtenir el consentiment previ dels afectats i a informar-los sobre el contingut d’aquesta política.
De manera general, els camps dels nostres formularis que són senyalats com a obligatoris, hauran necessàriament de ser emplenats per poder tramitar les vostres sol·licituds.
Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?
El responsable del tractament de les dades personals recollides en aquest web és Hotel Costa Azul, S.A. (en endavant, l’HOTEL), amb domicili a Avenida Gabriel Roca, nº 7, 07014 Palma de Mallorca (Illes Balears); Email: info@hotelcostaazul.es; Tel.: + 34 971 731 940
Per a què tractarem les vostres dades i sobre quina base jurídica?
Gestió de les reserves i prestació dels serveis sol·licitats. Les dades proporcionades en les vostres peticions de reserva o de serveis seran tractades per a la gestió de les esmentades reserves i la prestació dels serveis sol·licitats. Les categories de dades que tractem per a aquestes finalitats són les següents:
• Dades identificatives (nom, cognoms i DNI/passaport) i de contacte (adreça, email i telèfon) del titular de la reserva;
• Dades de la pròpia reserva (dates de l’estada, nombre i edat dels hostes i serveis inclosos en la reserva).
• Dades econòmiques i de transaccions.
Les dades econòmiques i de transaccions de béns i serveis seran tractades per a finalitats de gestió comptable i administrativa i el compliment de les nostres obligacions legals en matèria comptable i fiscal.
El tractament d’aquestes dades és necessari per a la prestació dels serveis sol·licitats, l’execució del contracte d’allotjament o per a l’aplicació de mesures precontractuals a la vostra pròpia petició.
Gestió de la relació amb els clients i usuaris: Tractem les dades que els nostres clients i usuaris proporcionin a través del formulari del web per atendre les seves sol·licituds i consultes.
Aquests tractaments són necessaris per a l’aplicació de mesures precontractuals a pròpia petició dels interessats.
Finalitats estadístiques i de gestió de qualitat: Amb la finalitat d’avaluar i gestionar la qualitat del web i dels nostres serveis, recollim dades relatives a queixes o suggeriments a través de qüestionaris de satisfacció o del formulari de contacte del web i realitzem estadístiques a partir de les dades de navegació al web, p. ex. adreça IP, weblogs, pàgines visitades o accions realitzades al Web (+ info a la nostra política de cookies).
Aquests tractaments es basen en el nostre Interès legítim per avaluar i gestionar la qualitat dels nostres serveis i productes. Per a la ponderació d’aquest interès respecte als vostres drets i llibertats s’ha determinat que el tractament tenia un impacte limitat en la privacitat dels interessats, en correspondre a expectatives raonables dels mateixos i no plantejava amenaces significatives en produir-se sobre dades incloses en comunicacions realitzades a pròpia petició dels interessats o amb el propi consentiment dels interessats respecte a les mètriques realitzades amb l’ús de cookies.
Enviament de comunicacions comercials i gestió de llistes de distribució: Tractem les dades identificatives i de contacte proporcionades pels nostres clients i les persones que es donin d’alta en les nostres llistes de distribució per enviar-los comunicacions relatives a activitats, productes i serveis turístics de l’HOTEL.
Aquest tractament es basa en el consentiment prestat. No prestar o retirar el vostre consentiment no condiciona l’accés al Web o la prestació dels serveis sol·licitats.
En qualsevol moment podreu sol·licitar la vostra baixa dels tractaments amb finalitats comercials activant el mecanisme previst a tal fi en les nostres comunicacions o enviant un email a: info@hotelcostaazul.es
Quant de temps conservarem les vostres dades?
De manera general conservem les vostres dades durant la vigència de la relació que manteniu amb nosaltres i en tot cas durant els terminis previstos en les disposicions legals aplicables, per exemple, en matèria comptable i fiscal, i durant el temps necessari per atendre possibles responsabilitats nascudes del tractament. Cancel·larem les vostres dades quan hagin deixat de ser necessàries o pertinents per a les finalitats per a les quals van ser recollides. Es cancel·larà la informació relacionada amb la navegació, una vegada finalitzada la connexió web i realitzades les estadístiques. Les dades tractades amb finalitats comercials es conservaran vigents mentre no en sol·liciteu la supressió.
A qui podem comunicar les vostres dades?
Les vostres dades només seran comunicades a tercers per obligació legal, amb el vostre consentiment o quan la vostra petició impliqui tal comunicació.
Quins són els vostres drets?
Teniu dret a obtenir confirmació de si estem tractant o no les vostres dades personals i, en tal cas, accedir-hi. Podeu igualment demanar que les vostres dades siguin rectificades quan siguin inexactes o que es completin les dades que siguin incompletes, així com sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.
En determinades circumstàncies, podreu sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades. En tal cas, només tractarem les dades afectades per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions o amb vista a la protecció dels drets d’altres persones. En determinades condicions i per motius relacionats amb la vostra situació particular, podreu igualment oposar-vos al tractament de les vostres dades. En aquest cas, deixarem de tractar les dades salvant motius legítims imperiosos que prevalguin sobre els vostres interessos o drets i llibertats, o per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions. Així mateix i sota certes condicions podreu sol·licitar la portabilitat de les vostres dades perquè siguin transmeses a un altre responsable del tractament.
Podeu revocar el consentiment que haguéssiu prestat per a determinades finalitats, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada, i presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Per exercir els vostres drets haureu de remetre’ns una sol·licitud acompanyada d’una còpia del vostre document nacional d’identitat o un altre document vàlid que us identifiqui per correu postal o electrònic a les adreces indicades a l’apartat Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?
Podreu obtenir més informació sobre els vostres drets i com exercir-los a la pàgina de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a www.agpd.es