Datenschutzpolitik
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Website www.hotelcostaazul.es
Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Darin finden Sie wichtige Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Rechte, die Ihnen die geltenden Vorschriften in diesem Bereich einräumen.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit aufgrund von Geschäftsentscheidungen sowie zur Einhaltung eventueller Gesetzesänderungen oder der Rechtsprechung zu aktualisieren. Wenn Sie Fragen haben oder Klärungen bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie oder Ihrer Rechte benötigen, können Sie uns über die unten angegebenen Kanäle kontaktieren.
Sie erklären, dass die Daten, die Sie uns jetzt oder in Zukunft zur Verfügung stellen, korrekt und wahrheitsgemäß sind, und Sie verpflichten sich, uns jede Änderung dieser Daten mitzuteilen. Im Falle der Bereitstellung personenbezogener Daten Dritter verpflichten Sie sich, die vorherige Zustimmung der Betroffenen einzuholen und sie über den Inhalt dieser Richtlinie zu informieren.
Im Allgemeinen müssen die Felder unserer Formulare, die als obligatorisch gekennzeichnet sind, notwendigerweise ausgefüllt werden, um Ihre Anfragen bearbeiten zu können.
Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Verantwortlich für die Verarbeitung der auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten ist Hotel Costa Azul, S.A. (im Folgenden das HOTEL) mit Sitz in Avenida Gabriel Roca, Nr. 7, 07014 Palma de Mallorca (Balearen); E-Mail: info@hotelcostaazul.es; Tel.: + 34 971 731 940
Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
Verwaltung von Reservierungen und Erbringung der angeforderten Dienstleistungen. Die in Ihren Reservierungs- oder Serviceanfragen angegebenen Daten werden für die Verwaltung dieser Reservierungen und die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen verarbeitet. Die Kategorien von Daten, die wir für diese Zwecke verarbeiten, sind folgende:
• Identifikationsdaten (Vorname, Nachname und Personalausweis/Reisepass) und Kontaktdaten (Adresse, E-Mail und Telefon) des Reservierungsinhabers;
• Daten der Reservierung selbst (Daten des Aufenthalts, Anzahl und Alter der Gäste sowie in der Reservierung enthaltene Leistungen).
• Wirtschafts- und Transaktionsdaten.
Die Wirtschafts- und Transaktionsdaten von Waren und Dienstleistungen werden für Zwecke der Buchhaltung und Verwaltungsführung sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen in Buchhaltungs- und Steuerangelegenheiten verarbeitet.
Die Verarbeitung dieser Daten ist für die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen, die Ausführung des Beherbergungsvertrags oder für die Anwendung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre eigene Anfrage hin erforderlich.
Verwaltung der Beziehung zu Kunden und Nutzern: Wir verarbeiten die Daten, die unsere Kunden und Nutzer über das Webformular zur Verfügung stellen, um ihre Anfragen und Fragen zu bearbeiten.
Diese Verarbeitungen sind für die Anwendung vorvertraglicher Maßnahmen auf eigene Anfrage der Betroffenen erforderlich.
Statistische Zwecke und Qualitätsmanagement: Um die Qualität der Website und unserer Dienstleistungen zu bewerten und zu verwalten, sammeln wir Daten über Beschwerden oder Vorschläge durch Zufriedenheitsfragebögen oder das Kontaktformular der Website und erstellen Statistiken aus den Navigationsdaten auf der Website, z. B. IP-Adresse, Weblogs, besuchte Seiten oder auf der Website durchgeführte Aktionen (+ Info in unserer Cookie-Richtlinie).
Diese Verarbeitungen basieren auf unserem berechtigten Interesse, die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte zu bewerten und zu verwalten. Für die Abwägung dieses Interesses im Hinblick auf Ihre Rechte und Freiheiten wurde festgestellt, dass die Verarbeitung nur begrenzte Auswirkungen auf die Privatsphäre der Betroffenen hatte, da sie deren vernünftigen Erwartungen entsprach und keine signifikanten Bedrohungen darstellte, da sie sich auf Daten bezog, die in auf eigene Anfrage der Betroffenen erfolgten Mitteilungen enthalten waren oder mit der eigenen Zustimmung der Betroffenen in Bezug auf die unter Verwendung von Cookies durchgeführten Metriken erfolgten.
Versand von kommerziellen Mitteilungen und Verwaltung von Verteilerlisten: Wir verarbeiten die von unseren Kunden und den Personen, die sich in unsere Verteilerlisten eintragen, bereitgestellten Identifikations- und Kontaktdaten, um ihnen Mitteilungen über Aktivitäten, Produkte und touristische Dienstleistungen des HOTELS zuzusenden.
Diese Verarbeitung basiert auf der erteilten Einwilligung. Die Nichterteilung oder der Widerruf Ihrer Einwilligung bedingt nicht den Zugriff auf die Website oder die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen.
Sie können jederzeit die Abmeldung von den Verarbeitungen zu kommerziellen Zwecken beantragen, indem Sie den zu diesem Zweck in unseren Mitteilungen vorgesehenen Mechanismus aktivieren oder eine E-Mail senden an: info@hotelcostaazul.es
Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Im Allgemeinen bewahren wir Ihre Daten während der Dauer der Beziehung, die Sie mit uns unterhalten, auf und in jedem Fall während der in den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Fristen, zum Beispiel in Buchhaltungs- und Steuerangelegenheiten, sowie während der Zeit, die erforderlich ist, um möglichen aus der Verarbeitung resultierenden Verantwortlichkeiten nachzukommen. Wir werden Ihre Daten löschen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig oder relevant sind. Navigationsbezogene Informationen werden gelöscht, sobald die Webverbindung beendet und die Statistiken erstellt wurden. Die zu kommerziellen Zwecken verarbeiteten Daten werden so lange aufbewahrt, bis Sie deren Löschung beantragen.
Wem können wir Ihre Daten mitteilen?
Ihre Daten werden Dritten nur aufgrund gesetzlicher Verpflichtung, mit Ihrer Einwilligung oder wenn Ihre Anfrage eine solche Mitteilung impliziert, mitgeteilt.
Was sind Ihre Rechte?
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht, und in diesem Fall Zugang zu ihnen zu erhalten. Sie können ebenfalls verlangen, dass Ihre Daten berichtigt werden, wenn sie unrichtig sind, oder dass unvollständige Daten vervollständigt werden, sowie deren Löschung beantragen, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. In diesem Fall werden wir die betroffenen Daten nur zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen oder im Hinblick auf den Schutz der Rechte anderer Personen verarbeiten. Unter bestimmten Bedingungen und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten ebenfalls widersprechen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung der Daten einstellen, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die Ihre Interessen oder Rechte und Freiheiten überwiegen, oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen. Ebenso können Sie unter bestimmten Bedingungen die Übertragbarkeit Ihrer Daten beantragen, damit diese an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
Sie können die für bestimmte Zwecke erteilte Einwilligung widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt, und eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte müssen Sie uns einen Antrag zusammen mit einer Kopie Ihres nationalen Identitätsdokuments oder eines anderen gültigen Dokuments, das Sie identifiziert, per Post oder E-Mail an die im Abschnitt Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich? angegebenen Adressen senden.
Weitere Informationen über Ihre Rechte und deren Ausübung erhalten Sie auf der Website der spanischen Datenschutzbehörde unter www.agpd.es
Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Darin finden Sie wichtige Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Rechte, die Ihnen die geltenden Vorschriften in diesem Bereich einräumen.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit aufgrund von Geschäftsentscheidungen sowie zur Einhaltung eventueller Gesetzesänderungen oder der Rechtsprechung zu aktualisieren. Wenn Sie Fragen haben oder Klärungen bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie oder Ihrer Rechte benötigen, können Sie uns über die unten angegebenen Kanäle kontaktieren.
Sie erklären, dass die Daten, die Sie uns jetzt oder in Zukunft zur Verfügung stellen, korrekt und wahrheitsgemäß sind, und Sie verpflichten sich, uns jede Änderung dieser Daten mitzuteilen. Im Falle der Bereitstellung personenbezogener Daten Dritter verpflichten Sie sich, die vorherige Zustimmung der Betroffenen einzuholen und sie über den Inhalt dieser Richtlinie zu informieren.
Im Allgemeinen müssen die Felder unserer Formulare, die als obligatorisch gekennzeichnet sind, notwendigerweise ausgefüllt werden, um Ihre Anfragen bearbeiten zu können.
Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Verantwortlich für die Verarbeitung der auf dieser Website erhobenen personenbezogenen Daten ist Hotel Costa Azul, S.A. (im Folgenden das HOTEL) mit Sitz in Avenida Gabriel Roca, Nr. 7, 07014 Palma de Mallorca (Balearen); E-Mail: info@hotelcostaazul.es; Tel.: + 34 971 731 940
Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlage?
Verwaltung von Reservierungen und Erbringung der angeforderten Dienstleistungen. Die in Ihren Reservierungs- oder Serviceanfragen angegebenen Daten werden für die Verwaltung dieser Reservierungen und die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen verarbeitet. Die Kategorien von Daten, die wir für diese Zwecke verarbeiten, sind folgende:
• Identifikationsdaten (Vorname, Nachname und Personalausweis/Reisepass) und Kontaktdaten (Adresse, E-Mail und Telefon) des Reservierungsinhabers;
• Daten der Reservierung selbst (Daten des Aufenthalts, Anzahl und Alter der Gäste sowie in der Reservierung enthaltene Leistungen).
• Wirtschafts- und Transaktionsdaten.
Die Wirtschafts- und Transaktionsdaten von Waren und Dienstleistungen werden für Zwecke der Buchhaltung und Verwaltungsführung sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen in Buchhaltungs- und Steuerangelegenheiten verarbeitet.
Die Verarbeitung dieser Daten ist für die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen, die Ausführung des Beherbergungsvertrags oder für die Anwendung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre eigene Anfrage hin erforderlich.
Verwaltung der Beziehung zu Kunden und Nutzern: Wir verarbeiten die Daten, die unsere Kunden und Nutzer über das Webformular zur Verfügung stellen, um ihre Anfragen und Fragen zu bearbeiten.
Diese Verarbeitungen sind für die Anwendung vorvertraglicher Maßnahmen auf eigene Anfrage der Betroffenen erforderlich.
Statistische Zwecke und Qualitätsmanagement: Um die Qualität der Website und unserer Dienstleistungen zu bewerten und zu verwalten, sammeln wir Daten über Beschwerden oder Vorschläge durch Zufriedenheitsfragebögen oder das Kontaktformular der Website und erstellen Statistiken aus den Navigationsdaten auf der Website, z. B. IP-Adresse, Weblogs, besuchte Seiten oder auf der Website durchgeführte Aktionen (+ Info in unserer Cookie-Richtlinie).
Diese Verarbeitungen basieren auf unserem berechtigten Interesse, die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte zu bewerten und zu verwalten. Für die Abwägung dieses Interesses im Hinblick auf Ihre Rechte und Freiheiten wurde festgestellt, dass die Verarbeitung nur begrenzte Auswirkungen auf die Privatsphäre der Betroffenen hatte, da sie deren vernünftigen Erwartungen entsprach und keine signifikanten Bedrohungen darstellte, da sie sich auf Daten bezog, die in auf eigene Anfrage der Betroffenen erfolgten Mitteilungen enthalten waren oder mit der eigenen Zustimmung der Betroffenen in Bezug auf die unter Verwendung von Cookies durchgeführten Metriken erfolgten.
Versand von kommerziellen Mitteilungen und Verwaltung von Verteilerlisten: Wir verarbeiten die von unseren Kunden und den Personen, die sich in unsere Verteilerlisten eintragen, bereitgestellten Identifikations- und Kontaktdaten, um ihnen Mitteilungen über Aktivitäten, Produkte und touristische Dienstleistungen des HOTELS zuzusenden.
Diese Verarbeitung basiert auf der erteilten Einwilligung. Die Nichterteilung oder der Widerruf Ihrer Einwilligung bedingt nicht den Zugriff auf die Website oder die Erbringung der angeforderten Dienstleistungen.
Sie können jederzeit die Abmeldung von den Verarbeitungen zu kommerziellen Zwecken beantragen, indem Sie den zu diesem Zweck in unseren Mitteilungen vorgesehenen Mechanismus aktivieren oder eine E-Mail senden an: info@hotelcostaazul.es
Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Im Allgemeinen bewahren wir Ihre Daten während der Dauer der Beziehung, die Sie mit uns unterhalten, auf und in jedem Fall während der in den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Fristen, zum Beispiel in Buchhaltungs- und Steuerangelegenheiten, sowie während der Zeit, die erforderlich ist, um möglichen aus der Verarbeitung resultierenden Verantwortlichkeiten nachzukommen. Wir werden Ihre Daten löschen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig oder relevant sind. Navigationsbezogene Informationen werden gelöscht, sobald die Webverbindung beendet und die Statistiken erstellt wurden. Die zu kommerziellen Zwecken verarbeiteten Daten werden so lange aufbewahrt, bis Sie deren Löschung beantragen.
Wem können wir Ihre Daten mitteilen?
Ihre Daten werden Dritten nur aufgrund gesetzlicher Verpflichtung, mit Ihrer Einwilligung oder wenn Ihre Anfrage eine solche Mitteilung impliziert, mitgeteilt.
Was sind Ihre Rechte?
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht, und in diesem Fall Zugang zu ihnen zu erhalten. Sie können ebenfalls verlangen, dass Ihre Daten berichtigt werden, wenn sie unrichtig sind, oder dass unvollständige Daten vervollständigt werden, sowie deren Löschung beantragen, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. In diesem Fall werden wir die betroffenen Daten nur zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen oder im Hinblick auf den Schutz der Rechte anderer Personen verarbeiten. Unter bestimmten Bedingungen und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten ebenfalls widersprechen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung der Daten einstellen, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die Ihre Interessen oder Rechte und Freiheiten überwiegen, oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen. Ebenso können Sie unter bestimmten Bedingungen die Übertragbarkeit Ihrer Daten beantragen, damit diese an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
Sie können die für bestimmte Zwecke erteilte Einwilligung widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt, und eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einreichen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte müssen Sie uns einen Antrag zusammen mit einer Kopie Ihres nationalen Identitätsdokuments oder eines anderen gültigen Dokuments, das Sie identifiziert, per Post oder E-Mail an die im Abschnitt Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich? angegebenen Adressen senden.
Weitere Informationen über Ihre Rechte und deren Ausübung erhalten Sie auf der Website der spanischen Datenschutzbehörde unter www.agpd.es